سياسة الخصوصية
هذه الصفحات لا تجمع منك أي بيانات. هنا نشرح ما يحدث حين تزورها، وما يحدث حين تراسل Elite Academy على واتساب. معظم طلابنا دون 18 سنة، لذلك كتبناها للطالب ولولي أمره معاً.
1. من المسؤول عن بياناتك؟
تقدّم هذه الخدمة Elite Academy.
وتجد طريقة التواصل معنا في آخر هذه الصفحة.
2. حين تزور هذه الصفحات
لا حسابات، ولا نماذج، ولا ملفات ارتباط، ولا أدوات إحصاء، ولا إعلانات. شركة الاستضافة تحفظ سجلات زيارة عادية فيها عنوان IP ونوع المتصفح، لتشغيل الموقع وحمايته.
3. حين تراسلنا على واتساب
الأزرار تفتح واتساب برسالة جاهزة، ولا تصلنا إلا حين تضغط أنت إرسال. عندها يصلنا رقمك وما تكتبه، مثل اسم الطالب وعمره وصفّه، ورقم ولي الأمر، وصورة الدفع.
- نستخدمها لترتيب الحصة والدفع وموافقة ولي الأمر، ولإرسال الإيصال، ولإخبارك إذا تغيّر الموعد.
- نعتمد في ذلك على موافقتك أو موافقة ولي أمرك، أو على حاجتنا إلى تقديم الخدمة التي طلبتها، أو على التزام قانوني.
- لا نبيع البيانات، ولا نستخدمها في إعلانات موجّهة، ولا نرسل رسائل تسويقية بدون موافقتك.
4. الطلاب دون 18 سنة
- نسأل ولي الأمر على واتساب قبل أول حصة، ويبقى رده في المحادثة.
- إذا كان الطالب دون 13 سنة، فولي الأمر هو من يراسلنا ويعطينا بياناته.
- يستطيع ولي الأمر سحب موافقته في أي وقت، برسالة واحدة على واتساب، بدون أن يذكر سبباً. عندها نوقف استخدام بيانات الطالب ونحذفها.
- يستطيع ولي الأمر أن يطلب الاطلاع على بيانات الطالب أو تصحيحها في أي وقت.
- لا يوجد ملف عام للطالب، ولا نستخدم بياناته لغير تقديم الحصص.
5. من يساعدنا
- WhatsApp (Meta): ما ترسله لنا يمر عبر واتساب، ولها سياستها.
- زينة (Ziina): لاستلام الدفع. تدخل بيانات بطاقتك في صفحتها مباشرة، ولا تصل إلينا.
- Zoom أو Google Meet: لإقامة الحصة. ولكل منهما سياسته.
- شركة الاستضافة: لتشغيل هذه الصفحات.
قد تُحفظ بعض هذه البيانات خارج دولة الإمارات لدى هؤلاء المزوّدين، ونكتفي بالقدر اللازم.
6. مدة الاحتفاظ
نبقي المحادثات وصور الدفع المدة اللازمة لإثبات الدفع والموافقة، وللسجلات المالية التي يلزمنا بها القانون، ثم نحذفها. وسجلات الزيارة يحفظها مزوّد الاستضافة مدة محدودة.
7. الأمان
نكتفي بالقدر اللازم من البيانات، ولا يصل إليها إلا من يحتاجها لترتيب الحصص. إذا حدث تسريب قد يضرك، نخبرك أنت وولي أمرك والجهة المختصة بأسرع ما نستطيع.
8. حقوقك
وفق القوانين المطبقة، ومنها المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، يمكنك أن تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو نقلها، أو إيقاف استخدامها، أو سحب موافقتك. قد نتحقق من هويتك أولاً، وقد نحتفظ ببعض السجلات إذا أوجب القانون ذلك.
أرسل طلبك على واتساب أو من صفحة حماية الطلاب. وإذا لم يرضك ردنا، فلك أن تشتكي إلى مكتب الإمارات للبيانات.
9. التعديلات والتواصل
قد نعدّل هذه السياسة إذا تغيّرت الخدمة أو القانون، ويظهر تاريخ آخر تعديل أعلى الصفحة. لأي سؤال عن خصوصيتك:
- واتساب: +971529935132
- أوقات الرد: من الأحد إلى الخميس، من 9 صباحاً إلى 5 مساءً